Regulamin

Kupuj bezpiecznie na Wallribbon.pl. Poznaj nasze warunki zakupu.

WARUNKI ZAKUPU

Niniejsze warunki zakupu stanowią umowę pomiędzy użytkownikiem jako konsumentem (“Użytkownik”) a WallRibbon (“WallRibbon”), nr identyfikacyjny firmy 556120-7837, z adresem Vittarydsverken, Sture Steens Väg 9, 341 55 Vittaryd, e-mail: info@wallribbon.com, w przypadku zamówienia produktów ze strony www.wallribbon.pl (“Strona internetowa”).

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Aby zrealizować zamówienie na stronie internetowej, użytkownik musi potwierdzić, że ma ukończone 18 lat. WallRibbon zobowiązuje się, zgodnie ze szwedzkim prawem, nie przyjmować płatności kartą kredytową od osób poniżej 18 roku życia. WallRibbon zastrzega sobie prawo, w indywidualnych przypadkach, do odmowy lub modyfikacji zamówienia (np. jeśli WallRibbon podejrzewa oszustwo, jeśli użytkownik podał fałszywe dane osobowe i/lub jeśli istnieje zaległość w spłacie długu). Strona internetowa i cała jej zawartość są własnością WallRibbon lub jej licencjobiorców. Zawartość jest chroniona prawem własności intelektualnej i prawem marketingowym. Oznacza to, że znaki towarowe, nazwy handlowe, nazwy produktów, obrazy, grafika, projekt, układ i produkty informacyjne, usługi i inne treści nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez pisemnej zgody WallRibbon.

1.2 Użytkownik oświadcza, że wszystkie podane przez niego informacje są prawidłowe.

2. ZAMAWIANIE I AKCEPTACJA WARUNKÓW ZAKUPU

2.1 Klikając “Akceptuję warunki zakupu” w cyfrowej kasie WallRibbon (“Kasa”), akceptujesz niniejsze warunki zakupu dotyczące zamawiania naszych produktów. Użytkownik potwierdza zamówienie produktów, które umieścił w koszyku, klikając przycisk “Potwierdź zakup”.

2.2 WallRibbon zatwierdzi zamówienie dopiero po dokonaniu płatności i zatwierdzeniu jej przez operatora płatności kartą lub po zatwierdzeniu kredytu przez Billmate/Klarna AB (“Klarna”, “Billmate”). WallRibbon zastrzega sobie prawo do oferowania nie zawsze wszystkich metod płatności.

2.3 Po potwierdzeniu zakupu, WallRibbon wyśle potwierdzenie zamówienia ze szczegółami zakupu na adres e-mail podany przy kasie. Należy pamiętać, że ważne jest, aby wprowadzić prawidłowe informacje podczas składania zamówienia. WallRibbon zaleca zapisanie potwierdzenia zamówienia w celu ułatwienia kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Potwierdzenie zamówienia jest również dowodem dokonania zakupu. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia zamówienia w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z działem obsługi klienta WallRibbon, info@WallRibbon.com, aby potwierdzić swój zakup.

3. DANE OSOBOWE

3.1 Prywatność i bezpieczeństwo użytkownika są ważne dla WallRibbon. Podczas zakupów na stronie internetowej przechowujemy niektóre dane osobowe użytkownika, aby umożliwić mu sfinalizowanie zakupu. Masz prawo zażądać dostępu do informacji, które przechowujemy na Twój temat, a jeśli jakiekolwiek informacje są niedokładne, możesz je poprawić lub usunąć. WallRibbon może również wykorzystywać pliki cookie w celu poprawy komfortu korzystania z witryny. Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe i pliki cookie, można znaleźć w naszej polityce prywatności.

4. PRODUKTY WALLRIBBON

4.1 WallRibbon sprzedaje i produkuje na zamówienie: panele ścienne, panele żebrowane i akcesoria o właściwościach i w zakresie wskazanym w opisie produktu dostępnym na stronie internetowej. Wszystkie zdjęcia na stronie internetowej służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Nie gwarantuje się, że ilustracje te dokładnie odzwierciedlają wygląd, funkcję lub pochodzenie produktu, który otrzymasz. WallRibbon wytwarza również produkty takie jak forniry drewniane, malowane listwy itp. z naturalnych materiałów, które mogą z czasem zmienić wygląd i/lub nabrać patyny w wyniku utleniania i/lub normalnego użytkowania. Jest to naturalny proces zachodzący w naturalnych materiałach i nie stanowi powodu do reklamacji. WallRibbon, w miarę możliwości, poinformuje o tym w opisach swoich produktów. Jeśli uważasz, że masz niewystarczające informacje, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta przed dokonaniem zakupu.

5. CENY

5.1 Wszystkie ceny produktów wymienionych na stronie internetowej są podane w walucie wybranej przez użytkownika oraz, w stosownych przypadkach, z uwzględnieniem stawki podatku VAT dla kraju, w którym wystawiono paragon w UE. Podatek VAT nie jest wliczony w nasze ceny dla klientów spoza UE. Zamówienia do krajów spoza UE mogą podlegać lokalnemu podatkowi VAT, cłom importowym i/lub podatkom, które są pobierane, gdy paczka dotrze do kraju użytkownika. Użytkownik jest odpowiedzialny za uiszczenie takich ceł przywozowych i podatków. WallRibbon nie ma kontroli nad tymi opłatami, a ponieważ opłaty te są różne w różnych krajach, WallRibbon nie może przewidzieć tych kosztów. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym. Cena nie obejmuje opłat za metodę płatności i kosztów wysyłki, które są dodawane osobno.

5.2 WallRibbon zastrzega sobie prawo do zmiany cen na stronie internetowej w dowolnym momencie oraz do korekty cen po wystąpieniu jakichkolwiek błędów.

5.3 Ceny mogą się różnić w zależności od kraju, z którego składane jest zamówienie. Ostateczna cena produktów jest wyświetlana przy kasie.

5.4 Cena wysyłki produktów zależy od rozmiaru, wagi i miejsca przeznaczenia produktów. Łączna cena produktów i wysyłki jest wyświetlana przy kasie.

5.5 Należy pamiętać, że zmiana kraju dostawy może wpłynąć na koszt wysyłki.

6. PŁATNOŚĆ

6.1 WallRibbon korzysta z usług zewnętrznego dostawcy w celu przetwarzania płatności. Po kliknięciu przycisku “Potwierdź zakup” płatność zostanie przetworzona przez naszego zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, gdzie będzie można dokończyć płatność. Wybierając metodę płatności, potwierdzasz, że rozumiesz i zgadzasz się, że zewnętrzny dostawca usług płatniczych WallRibbon będzie wykorzystywany do dokonywania płatności. Warunki te można znaleźć przy kasie przed złożeniem zamówienia.

6.2 Użytkownik rozumie, że warunki odpowiedniego zewnętrznego dostawcy rozwiązań płatniczych mają pełne zastosowanie do płatności na rzecz WallRibbon i wyraża na to zgodę. WallRibbon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy z płatnościami, które mogą się pojawić. W takim przypadku należy skontaktować się z odpowiednim dostawcą usług płatniczych.

6.3 WallRibbon zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia, jeśli płatność fakturą lub inną metodą płatności wybraną przez użytkownika nie zostanie zaakceptowana. WallRibbon zastrzega sobie prawo do oferowania nie zawsze wszystkich metod płatności, a także do zmiany metody płatności, jeśli z jakiegokolwiek powodu wybrana przez użytkownika metoda płatności nie działa w momencie zakupu.

6.4 WallRibbon nie przechowuje ani nie przetwarza na Stronie internetowej żadnych numerów kart bankowych lub kredytowych, ani żadnych innych informacji, które użytkownik przekazuje dostawcy usług płatniczych.

6.5 WallRibbon zastrzega sobie prawo do anulowania zakupu w przypadku podejrzenia oszustwa.

7. WARUNKI DOSTAWY

7.1 Oferujemy różne metody wysyłki i warunki dostawy w zależności od produktu, wagi wysyłanych towarów i lokalizacji użytkownika na świecie. Możliwości wyboru zostaną wyświetlone przy kasie podczas dokonywania płatności.

7.2 Sposób wysyłki – Pocztowy punkt odbioru lub terminal firmy przewozowej

7.2.1 WallRibbon oferuje możliwość odbioru próbek, kleju, oleju i śrub z punktu odbioru pocztowego lub terminalu firmy spedycyjnej. Punktem odbioru pocztowego może być sklep spożywczy lub tytoniowy. Należy pamiętać, że jeśli zamówienie obejmuje panele, listwy lub oświetlenie LED, zazwyczaj oferowana jest dostawa do domu. W niektórych przypadkach terminal firmy przewozowej może być również oferowany jako punkt dostawy, w zależności od wielkości zamówienia i kraju dostawy.

7.2.2 Jeśli produkty nie zostaną odebrane, zostaną zwrócone do WallRibbon. W przypadku nieodebranych produktów, WallRibbon obciąży użytkownika kosztami poniesionymi w związku ze zwrotem. Koszty te obejmują wysyłkę zwrotną i koszt przechowywania produktów w magazynie przed ich zwrotem. Koszt przechowywania wynosi 295 SEK/dzień w przypadku większych zamówień dostarczanych na paletach lub równoważnych nośnikach ładunku. W przypadku mniejszych przesyłek koszt przechowywania wynosi 30 SEK/dzień/paczka (może to dotyczyć np. małych przedmiotów, takich jak próbki i śruby). Jeśli masz więcej niż jedną paczkę, koszt będzie wyższy niż 30 SEK/dzień.

7.3 Metody wysyłki – dostawa do domu

7.3.1 WallRibbon oferuje możliwość dostarczenia zamówienia do domu. Oznacza to do bramy, jeśli mieszkasz w mieszkaniu, i do linii nieruchomości, jeśli mieszkasz w domu. “Do” oznacza tak blisko bramy lub linii posesji, jak tylko może podjechać ciężarówka.

7.4 Czas dostawy

7.4.1 Produkty przechowywane w magazynie, takie jak panele żebrowane, panele ścienne, próbki, listwy wykończeniowe, śruby, kleje i oświetlenie LED są wysyłane w ciągu 2-7 dni roboczych.

7.4.2 W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie, takich jak cięte panele żebrowane i panele ścienne na wysokości, dodawane są około 2 dni robocze.

7.4.3 W przypadku niektórych produktów podany na stronie internetowej czas dostawy wynosi 5-6 tygodni.

7.4.4 Nieprzewidziane problemy lub opóźnienia w produkcji produktów mogą mieć wpływ na czas dostawy. Ponadto okresy świąteczne mogą powodować dłuższe czasy dostawy niż te wskazane na stronie internetowej. WallRibbon dołoży wszelkich starań, aby poinformować o tym użytkownika, jak również o wszelkich opóźnieniach mających wpływ na dostawę.

7.4.5 Jeśli produkty w magazynie i produkty wykonane na zamówienie są częścią tego samego zamówienia, zastosowanie będzie miał dłuższy czas dostawy.

7.4.6 Czas dostawy produktów należy zawsze traktować jako szacunkowy, wskazujący, kiedy zamówienie zostanie dostarczone z fabryki. WallRibbon nie może podać dokładnej daty dostawy zamówienia.

7.4.7 Należy pamiętać, że zmiana kraju dostawy może wpłynąć na szacowany czas dostawy.

7.5 Uszkodzenia transportowe

7.5.1 Po otrzymaniu dostawy od WallRibbon, klient musi niezwłocznie zbadać i sprawdzić, czy opakowanie i/lub produkt nie są uszkodzone. W przypadku wykrycia jakichkolwiek uszkodzeń transportowych opakowania i/lub produktu, należy to odnotować na dokumencie transportowym/pokwitowaniu dostawcy/punktu dostawy.

7.5.2 W przypadku dostawy do domu, wszelkie uszkodzenia transportowe opakowania i/lub produktu muszą zostać odnotowane w dokumencie transportowym przed opuszczeniem miejsca dostawy przez dostawcę.

7.5.3 Wszelkie uszkodzenia opakowania lub produktu powstałe podczas transportu muszą zostać udokumentowane zdjęciami produktu z opakowaniem i bez opakowania oraz przekazane dostawcy w ciągu 5 dni od dostawy.

7.5.4 Odpowiedzialność WallRibbon wobec użytkownika za wszelkie straty lub szkody powstałe w związku z zamówieniem na stronie internetowej jest ograniczona do całkowitej kwoty zamówienia. WallRibbon nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie.

7.6 Zdolność klienta do zapłaty

7.6.1 Jeżeli WallRibbon ma powody, aby wątpić w zdolność płatniczą klienta, WallRibbon zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostawy i nie ma obowiązku jej realizacji do czasu otrzymania przez WallRibbon pełnej płatności za zamówienie lub do czasu osiągnięcia alternatywnego porozumienia.

8. REKLAMACJE

8.1 Jeśli chcesz złożyć reklamację produktu z powodu wady, powiadom nas o tym e-mailem: info@WallRibbon.com.

8.2 W przypadku reklamacji nabywca jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej. Przed wysłaniem produktu należy upewnić się, że sprawa została otrzymana i zatwierdzona przez dział obsługi klienta WallRibbon.

8.3 W przypadku przesyłki zwrotnej z powodu reklamacji, użytkownik jest odpowiedzialny za zapakowanie produktu tak, aby nie został uszkodzony podczas transportu.

9. OPÓŹNIENIA

9.1 Jeśli czas dostawy jest późniejszy niż początkowo wskazany, WallRibbon nie wypłaci odszkodowania za utratę zarobków ani odszkodowania za jakąkolwiek zewnętrzną pomoc instalacyjną, która jest zatrudniona. WallRibbon nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane przez dostawę trwającą dłużej niż podany czas.

10. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1 Konsumenci w UE i EOG mają 14-dniowy okres na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do towarów zakupionych online. Okres ten biegnie od dnia dostarczenia towarów do klienta. Oznacza to, że klient musi powiadomić WallRibbon o rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania dostawy towarów. Możesz to zrobić, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres info@WallRibbon.com i wyraźnie zaznaczając, że rezygnujesz z zakupu, lub korzystając ze standardowego dokumentu dotyczącego korzystania z prawa do odstąpienia od umowy sporządzonego przez Szwedzką Agencję Konsumentów, kliknij tutaj.

Należy pamiętać, że WallRibbon dokona zwrotu kosztów wyłącznie za zakupione produkty, a nie za jakiekolwiek koszty związane z wysyłką, transportem i/lub opłatami za metodę płatności lub innymi opłatami. Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy dotyczy wyłącznie konsumentów i zakupów z regularnej oferty. Oznacza to, że prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zakupu produktu wyprodukowanego zgodnie z unikalną specyfikacją klienta, np. do zamówienia z wycięciami lub próbki produktów.

10.2 W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, cena zakupu zostanie zwrócona tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez WallRibbon powiadomienia o odstąpieniu od umowy. WallRibbon może wstrzymać płatność do czasu otrzymania towarów lub udowodnienia, że towary zostały nam zwrócone. Zwroty będą dokonywane do źródła pierwotnego zakupu, chyba że uzgodniono inaczej lub wystąpi problem.

10.3 W przypadku zwrotu, nabywca jest zobowiązany do zrekompensowania WallRibbon wszelkich spadków wartości spowodowanych badaniem produktu, jeśli badanie było bardziej rozległe niż to konieczne. Nabywca jest jednak uprawniony do sprawdzenia stanu produktu w momencie dostawy.

10.4 Nabywca jest odpowiedzialny za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

Kwestie do rozważenia: Należy pamiętać, że w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy koszty wysyłki zwrotnej będą prawdopodobnie wyższe niż koszty wysyłki poniesione w celu otrzymania towarów. Wynika to z faktu, że zakup pojedynczych usług wysyłkowych jest znacznie droższy niż zakup usług wysyłkowych luzem. Jeśli podczas takiej wysyłki zwrotnej dojdzie do uszkodzenia, powinieneś domagać się odszkodowania od firmy przewozowej, z której usług korzystasz. Powinieneś zatem zapoznać się z warunkami ubezpieczenia firmy spedycyjnej, z której usług korzystasz, abyś wiedział, że w przypadku uszkodzenia otrzymasz pełną rekompensatę.

Ponieważ wszystkie nasze zamówienia są unikalne, nie jesteśmy w stanie podać harmonogramu kosztów zwrotu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących możliwych kosztów wysyłki zwrotnej, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta WallRibbon, info@WallRibbon.com, który dołoży wszelkich starań, aby podać szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej.

10.5 Nabywca jest odpowiedzialny za zwrot produktu w nienagannym stanie. Produkt musi zostać zwrócony dobrze zapakowany w tym samym opakowaniu, w którym został dostarczony lub w opakowaniu równoważnym (maksymalnie jedno opakowanie). W przypadku przesyłki zwrotnej wynikającej z wykonania prawa do odstąpienia od umowy, nabywca jest odpowiedzialny za zapakowanie produktu w taki sposób, aby nie został uszkodzony podczas transportu.

10.6 WallRibbon zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli którykolwiek z powyższych warunków nie zostanie spełniony.

Adres zwrotu: Vittarydsverken, Sture Steens väg 9, 341 55 Vittaryd

11. GWARANCJA

11.1 WallRibbon zawsze dąży do zapewnienia najwyższej jakości, ale nie gwarantuje, że jakość, przydatność lub wykorzystanie produktów spełni oczekiwania użytkownika.

11.2 Odpowiedzialność za produkty WallRibbon spoczywa na WallRibbon do momentu dotarcia na adres dostawy.

12. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

12.1 WallRibbon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub koszty poniesione w związku z instalacją i użytkowaniem produktów WallRibbon.

12.2 WallRibbon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone lub koszty poniesione w wyniku błędów typograficznych lub nieaktualnych informacji na stronie internetowej.

12.3 W odniesieniu do punktu 6, użytkownik przyjmuje do wiadomości i rozumie, że warunki odpowiedniego zewnętrznego dostawcy rozwiązań płatniczych mają pełne zastosowanie do płatności na rzecz WallRibbon. WallRibbon nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy z płatnościami, które mogą się pojawić. W takim przypadku należy skontaktować się z odpowiednim dostawcą usług płatniczych.

13. SIŁA WYŻSZA

13.1 W przypadku wojny, strajku, zamieszek, katastrofy, gwałtownych zmian cen na rynku globalnym, awarii komunikacji elektrycznej, telekomunikacji, połączeń danych lub innych środków komunikacji, wadliwej dostawy lub niedostarczenia towarów przez podwykonawców oraz porównywalnych zdarzeń, które są poza kontrolą WallRibbon i możliwością ich przewidzenia, WallRibbon zostanie zwolniony ze swoich zobowiązań do wypełnienia niniejszych warunków zakupu z powodu siły wyższej. W takim przypadku WallRibbon podejmie próbę powiadomienia użytkownika.

14. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

14.1 Niniejsze warunki podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem szwedzkim. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, spory powstałe w wyniku lub w związku z niniejszymi warunkami lub korzystaniem z usługi będą podlegać prawu szwedzkiemu i będą rozstrzygane przez szwedzkie sądy, z wyjątkiem przypadków, w których WallRibbon dobrowolnie zdecyduje się podjąć kroki prawne przeciwko klientowi lub użytkownikowi w miejscu zamieszkania klienta lub użytkownika.

14.2 Wszelkie spory dotyczące ustanowienia, interpretacji lub stosowania niniejszych warunków lub innych relacji między klientem a WallRibbon będą ostatecznie rozstrzygane przez sąd cywilny, a sądem pierwszej instancji będzie Sąd Okręgowy w Sztokholmie.

15. ZMIANY REGULAMINU

15.1 WallRibbon zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w dowolnym momencie. Jeśli WallRibbon dokona jakichkolwiek zmian w niniejszych warunkach, powiadomimy Cię, publikując zmiany na stronie internetowej. Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili akceptacji Regulaminu (w momencie zakupu lub wizyty na stronie internetowej) lub 30 dni od dnia, w którym poinformujemy Cię o zmianach. WallRibbon zaleca regularne sprawdzanie strony internetowej w celu uzyskania informacji o wszelkich zmianach w regulaminie.

16. NIEWAŻNOŚĆ

16.1 Jeżeli właściwy sąd, organ lub organ arbitrażowy uzna, że ​​którekolwiek postanowienie niniejszych warunków jest nieważne lub niewykonalne, postanowienie to oraz wszystkie inne postanowienia pozostaną ważne i wykonalne w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Postanowienia uznane za nieważne lub niewykonalne zostaną zastąpione odpowiednimi wytycznymi i poradami prawnymi.

Nazwa prawna:

Glimåkra ze Szwecji AB
PUDEŁKO 125
Vävstolsgatan 1
28947 Glimåkra
Szwecja

556120-7837